El Gobierno de la Ciudad de México (CDMX) informó que gracias a la digitalización de trámites se ha ahorrado dos mil 200 millones de pesos en administración. Martí Batres, jefe de gobierno de la capital, aseguró que esto ha sido posible porque no se han contratado empresas externas para generar el desarrollo digital de CDMX.
Durante conferencia de prensa, las autoridades destacaron que se desplegó una fábrica de software propio para encarar la transformación digital. Como resultado, se ha disminuido y digitalizado varios de los trámites, uno de los puntos de contacto con más quejas de los ciudadanos.
Con el despliegue de este equipo de desarrollo de software, la capital logró reducir de dos mil 100 a 530 los trámites de gobierno. José Antonio Peña, titular de la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP), informó que hasta el primer semestre de 2023 habían digitalizado 112 trámites y para el cierre del año serán 197.
De acuerdo con los datos presentados, en la CDMX se realizan en promedio un millón 19 mil 735 trámites, de los cuales 68 por ciento se pueden hacer en línea. De ese 68%, el 31% se puede hacer parcialmente online y 37% totalmente en línea; para el cierre del 2023, el 77% de ellos se podrán hacer en línea, informó el funcionario.
Peña destacó que el 40% de los trámites en la capital ya se realicen en línea, lo cual facilita a la población realizar sus diligencias. Sin embargo, explicó que 17% de estos por sus características no se podrán digitalizar, tal es el caso de la atención médica de consulta externa de Primer Nivel.
Los trámites más usados en línea son:
- Inscripción a Mi Beca para Empezar: 1.2 millones al año
- Sistema Unificación de Atención Ciudadana: 500 mil al año
- Denuncia Digital: 160 mil al año
- Actas Registro Civil: 125 mil al año
Asimismo, el funcionario adelantó qué trámites digitales están por venir: Ventanilla Única de Construcción de Trámites en alcaldías y la Manifestación Ambiental Única. Además, se podrán realizar cualquier diligencia del Registro Público de la Propiedad en línea a partir de noviembre de 2023, Mercados Públicos entre enero y febrero de 2024 y Ventanilla Digital de Catastro en diciembre de 2023.
Según el titular de la ADIP, cuando inició la administración la ciudad estaba muy atrasada en el tema de la digitalización. Por lo cual, calificó el proceso como muy ambicioso y agresivo al ser el más grande de toda la región y desde una “perspectiva de izquierda”, al hacerlo con capacidades propias.
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