Al término del 2 de febrero se llevó a cabo el primer día de registro online para las próximas jornadas de vacunación contra la Covid-19, dirigidas a adultos mayores de 60 años. La organización, logística, y servidores del Gobierno de México presentaron una serie de fallas que complicaron el registro para los mexicanos. Los adultos mayores en proceso de realizar su registro en el portal Mi Vacuna han recurrido a jóvenes y asesoría personalizada debido la dificultad del ingreso, según testimonios en redes sociales.
Si bien el director de Tecnologías de Información, César Vélez indicó que el proceso de registro sería ágil, la situación en el portal oficial ha mostrado dos problemáticas centrales. La brecha generacional y falta de accesibilidad en los servicios digitales gubernamentales provocaron que otros familiares llevaran el registro, especialmente jóvenes, reportaron usuarios de Twitter y Facebook. Por su parte, los servidores del Gobierno de México presentaron fallas y fueron suspendidos debido a la alta demanda de solicitudes, indicó el portal oficial de gobernación.
El subsecretario de Prevención y Promoción de la Salud Hugo López-Gatell aseguró, las fallas en el portal se deben a las 70 mil solicitudes por segundo realizadas durante la tarde, por temor a perder el registro. Esto representa un problema habitual en cualquier plataforma gubernamental, por lo que técnicos y especialistas tienen suficientes herramientas para resolver la problemática, agregó en la conferencia de prensa de la Secretaría de Salud.
Usuarios de redes sociales reportan, las fallas en el sitio de registro aún no han sido resueltas. Por el contrario, la situación del registro se agravó y ya no resulta posible ingresar a la página de inicio en el portal. Ante la falta de respuesta y solución en el portal, participantes de la conferencia de la Secretaría de Salud plantearon la posibilidad de ofrecer este servicio de manera descentralizada. Hugo-López Gatell aseguró, dicha medida no será necesaria, ya que el sistema abarca todos los estados de la república, y es suficientemente robusto para tratar con la problemática.
Con respecto a las próximas jornadas de vacunación para adultos mayores, el coordinador de Estrategia Digital Carlos Emiliano Calderón comentó que las citas serán personalizadas e individuales. Asimismo, Hugo López-Gatell informó, se comprarán vacunas de distintos laboratorios, entre los que figuran Jansenn, CanSino, y el Centro Gamaleya con la vacuna rusa Sputnik V. El subsecretario de Prevención y Promoción de la Salud agregó, aún no existe una fecha definitiva para iniciar la vacunación, y esperan una respuesta pronta al finalizar el registro online.
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